RemNote Pro 常见问题

价格与支付

RemNote 提供哪些定价方案？

我们提供三个级别的定价方案：

• 免费版（“RemNote Free”）
• 月付或年付订阅（“RemNote Pro”）
• 一次性购买（“终身学习计划”）。

要比较功能以及您所在地区的当前价格，请访问定价指南。

终身学习计划包含哪些内容？

详情请参阅主要文章。

如何支付？

我们提供多种支付选项，包括信用卡、Google Pay、Apple Pay、Cash app 和 Link。更多关于支付选项的信息请见此处。如果某个支付选项未在那里列出，则表示我们不支持该选项。

并非所有支付方式在所有国家/地区都可用。所有可用的支付方式将在结账时显示。

我可以免费试用 RemNote Pro 吗？

我们不提供限时免费试用，而是提供有限次数的试用——您可以在方便的时候，在免费版计划中多次使用每个 Pro 功能。例如，您可以上传并标注三个 PDF 文件，尽管 PDF 标注是 Pro 功能。之后，当您想标注另一个 PDF 时，系统会提示您升级。

您还可以推荐朋友以获得免费的 RemNote Pro 使用月数。

你们提供退款吗？

是的，如果您因任何原因不满意，我们提供全额退款，退款期限为购买任何订阅或许可后的 30 天内。

我的订阅费用用在了哪里？

我们是一家专注于用户的精益公司。我们的目标是构建世界上最强大的思维工具，以赋能个人学习者、思考者和创造者。每一分订阅费用都直接投入到让 RemNote 为您变得更强大。我们将所有收益重新投入到频繁的更新、基础设计研究和工具开发中。

折扣与推荐计划

你们提供机构/课堂定价吗？

是的！我们为课堂和教育机构提供团体许可折扣。请通过 [email protected] 联系我们，讨论定价和物流事宜。

我负担不起 RemNote Pro。我的计划可以获得折扣吗？

目前我们不为终身学习计划提供折扣。

对于RemNote Pro 计划（无论您是月付还是年付），我们提供 25% 的教育折扣，以及针对许多平均收入较低地区的特定地区折扣。这些折扣会根据您的居住地自动应用，对于教育折扣，则根据您使用的电子邮件地址自动应用（如果该地址与认可的教育机构相关联，折扣会自动授予）。如果您有资格获得其中一项折扣，您将在设置 > 计划中看到相应降低的价格。

教育折扣和特定地区折扣不能叠加；如果您有资格获得特定地区折扣，将应用该折扣而非教育折扣。

如果您有 AI 计划，您有资格获得的任何折扣都不会应用于计划中支付 AI 积分的那部分（否则我们将亏本出售）。例如，如果您有一个带有学生折扣的月度 Pro+AI 计划，您将获得 Pro 计划部分（$10）的 25% 折扣，而 AI 部分（$10）的折扣为 0%，因此每月总费用为 $10 * 75% + $10 = $17.50。

如何激活通过邀请朋友获得的免费 Pro 使用月数？

通过在设置 > 计划中订阅 RemNote Pro 来使用您的免费 Pro 月数。在您的免费 Pro 月数用完之前，您的支付方式不会被扣款，并且您可以随时取消。当您打开 Stripe 账单页面进行订阅时，如果您现有的免费月数覆盖了您即将支付的下一订阅周期（一个月或一年）的时长，您将看到 $0 的费用。

目前，通过邀请朋友获得的免费 Pro 月数只能用于兑换月度或年度 RemNote Pro 订阅。终身学习计划和 AI 积分不能通过这种方式购买。

有关推荐计划的更多信息，请参阅向 RemNote 推荐朋友。

更改计划

如何取消我的订阅？

您可以随时在设置 > 计划中取消订阅。我们不会按比例退还部分月份或年份的订阅费用；相反，当您取消计划时，您的 RemNote Pro 访问权限将持续到下一个计费日期，完成您已支付的月份或年份，然后您的账户将降级为免费版。

如果我降级到 RemNote Free，会丢失在 RemNote Pro 中完成的工作吗？

当然不会！如果您从 RemNote Pro 切换到 RemNote Free，使用 RemNote Pro 期间完成的所有工作都将保留在您的账户中。例如，您将可以持续访问所有现有的别名、PDF 上传和高亮，以及图像遮蔽卡片。要使用 Pro 功能创建新内容，或者在某些情况下，使用 Pro 功能编辑现有内容，您需要重新订阅。

一旦我改回免费账户，我还能编辑 Pro 元素吗？

这取决于具体的元素。例如，您仍然可以更改别名的文本，但无法更改搜索传送门中的查询。

如果我在使用 RemNote Free 时删除了 Pro 元素会怎样？

您可以随时像撤销任何其他元素一样，通过按 Ctrl+Z（在 Mac 上按 Cmd+Z）来撤销对 Pro 元素的意外删除。我们还会持续统计您知识库中的 Pro 元素数量，因此如果您低于免费账户的总限制（例如，3 个 PDF），您就可以再次创建该类型的新 Pro 元素。

如果某个 Pro 元素类型在未来获得错误修复和改进，这会影响我免费账户中的实例吗？

是的，所有错误修复始终对所有用户可用。

RemNote Free

你们为什么提供 RemNote Free 计划？

我们很自豪能提供一个极其强大的免费计划。我们的使命是赋能尽可能多的思考者和学习者，而我们的免费计划使之成为可能。

RemNote Free 会发布新功能吗？

当然会！RemNote Pro 和 RemNote Free 用户都将继续看到许多新功能、体验质量更新和错误修复。当然，我们也会发布新的仅限 Pro 的功能。

RemNote AI

什么是 AI 积分？为什么我的 AI 使用受到限制？

每当您在 RemNote 中使用 AI 功能时，我们都会从您的账户中扣除 AI 积分。AI 积分会在每个月的账单日期重置。如果您用完了 AI 积分，在您的账单周期结束之前，您将无法再次使用 AI 功能。

尽管价格随时间下降，但 RemNote 的生成式 AI 功能运行成本仍然相当高，而我们是一家小型初创公司，无力承担补贴成本。但我们相信这些功能可以极大地改善许多人的学习体验，因此，与其简单地不提供这些功能，我们采用了积分系统，这样每个人都可以从有限的使用中受益，而那些有能力支付更多的人则可以广泛使用它们。

什么是 RemNote Pro+AI 计划？

如果您使用的是 Pro 计划并且用完了 AI 积分，您可以升级到 Pro+AI 计划，该计划每月提供 20,000 AI 积分，而 Pro 计划每月提供 1,000 AI 积分。

目前，向您的 RemNote Pro 计划或终身学习许可添加 AI 积分每月费用为 $10，无论是按月计费还是按年计费。

我们目前以成本价提供 Pro+AI 计划中包含的 AI 积分。这意味着我们无法为此提供任何折扣。

这个功能使用多少 AI 积分？

请参阅我们定价页面上的“每个功能使用多少积分？”部分以获取最新信息。