识别导致问题的插件
有时,RemNote 插件可能存在错误,导致使用 RemNote 时出现问题,且这些问题不易追溯到该插件。如果您遇到此类错误,快速识别是哪个插件导致了问题会很有帮助,这样您就可以向该插件的作者报告错误,然后禁用该插件,以便在等待修复期间可以继续工作。
在插件损坏的情况下进入 RemNote(通常不需要)
有时,插件可能损坏得非常严重,以至于您根本无法进入 RemNote 来访问插件设置。在这种情况下,您可以通过在 URL 末尾附加 ?disablePlugins 来登录网页版,且不加载任何插件。例如:https://remnote.com/notes/?disablePlugins。
RemNote 加载后,右上角会出现“插件已禁用”的消息,您就可以按照下面的故障排除步骤进行操作。
步骤 1:禁用所有插件
- 在 RemNote 的设置菜单中,从侧边栏选择插件和主题。
- 点击顶部的管理选项卡,查看当前已安装的插件列表。
- 点击每个插件旁边的切换开关,将其从蓝色(启用)变为灰色(禁用)。
- 刷新页面(如果是网页应用)或重启应用(如果是桌面应用),并确认问题不再出现。如果此时您仍然遇到问题,则问题并非由插件引起;如果需要,可以考虑联系 RemNote 支持以寻求进一步帮助。
步骤 2:逐一重新启用插件
- 回到设置 > 插件和主题 > 管理,点击切换开关启用列表中的第一个插件。
- 检查问题是否再次出现。如果问题重新开始出现,很可能您刚刚启用的插件就是原因。
- 如果没有,请对列表中的其余插件重复此过程,每次启用一个插件,并在每次启用后检查问题。
步骤 3:禁用有问题的插件并报告问题
一旦您确定了导致问题的插件,请再次禁用它,并启用您的其他插件。
如果您有时间,插件作者会感谢您提交错误报告,以便他们修复问题!要提交报告,请点击管理选项卡中插件右侧的 ... 并选择报告错误。如果您没有 GitHub 账户,可能需要创建一个;这是免费的,只需大约一分钟。然后您可以在此处解释问题。
由于大多数插件由第三方提供,我们无法通过标准的 RemNote 支持渠道接受插件的错误报告——即使是 RemNote 提供的插件也不例外。当然,对于通过插件上的报告错误按钮报告的官方插件问题,我们会响应并修复!
RemNote 会在插件发布新版本时自动更新,但不会自动重新启用您已禁用的插件。当作者回复您的错误报告时,GitHub 通常会向您发送电子邮件,因此您应该能够通过这种方式获取状态更新,并在修复可用时重新启用插件。
